Managementul echipelor 

01 – 11 nov. 2022

Public țintă

Tineri (fizic și / sau mental) preocupați de activitățile de voluntariat și responsabilitate socială/ 

1.      Dezvoltarea propriilor abilităţi manageriale

a.      Comunicarea eficace cu ceilalți membri ai organizației 

  • Competențe de comunicare interpersonală
  • Modelul comunicării;
  • Cum poate claca comunicarea dintr-o echipă;
  • Rolul managerului în procesul de comunicare şi ascultare;
  • O comunicare interpersonală eficientă.
  • Ascultarea eficientă
  • Prezentarea „cutiei cu instrumente” de ascultare, compusă din șase competențe;
  • Când ar trebuie să ascultați activ?;
  • Beneficiile înțelegerii a ceea ce ascultați.
b.      Inteligența emoțională 
  • Importanța inteligenței emoționale;
  • Aria competențelor specifice inteligenței emoționale;
  • Îmbunătățirea inteligenței emoționale.

c.      Lucrul cu persoane dificile

  • Persoane dificile;
  • Cauze și efecte;
  • Tipuri de persoane dificile.

 

 

2.      Conducerea si dezvoltarea echipelor

a.      Crearea şi conducerea echipelor eficiente

  • Definirea unei echipe eficiente;
  • Avantajele şi dezavantajele lucrului în echipă;
  • Echipe eficiente şi ineficiente;
  • Reguli, roluri şi comportamente într-o echipă;
  • Cele şase caracteristici ale unei echipe eficiente;
  • Ce e de făcut în cazul unei echipe disfuncționale;
  • Fazele dezvoltării unei echipe.

b.     Managementul performanţei

  • Principiile evaluării performanței;
  • Avantajele evaluării performanței;
  • Evaluarea performanței trecute;
  • Interviuri pentru evaluarea performanței;
  • Stabilirea obiectivelor privind performanța;
  • Completarea evaluării performanței şi a planului de îmbunătățire.
  • Cum să furnizezi un feedback eficient;
  • Construirea planului de coaching cu fiecare angajat în parte.

c.      Feedback şi Coaching

  • Oferirea şi primirea unui feedback eficient;
  • Abilităţile unui coach.

d.     Motivarea și delegarea

  • Modele motivaționale clasice;
  • Motivarea celor slab-performanți;
  • Cum poate fi creat un mediu motivant pentru o echipă;
  • Găsirea recompensei potrivite pentru fiecare membru al echipei;
  • Delegați sarcini de rutină ca să fiţi siguri că se realizează;
  • Delegați taskuri mai dificile însă asigurați-vă că sunt executate corect încă de la început.

e.      Managementul conflictelor

  • Conflictul poate fi Bun… sau Rău;
  • Înţelegerea temperamentelor;
  •  Motivarea;
  • Construirea unei echipe;
  • Temeiurile conflictelor;
  • Tratarea conflictelor;
  • Conflictul în cadrul unei echipe;
  • Cele mai bune practici.

f.       Şedinţele

  • Şedinţele;
  • Planificarea și derularea şedinţelor.

3.      Managementul schimbării

  • Ce este Managementul Schimbării?;
  • Rolul de agent organizațional al schimbării;
  • Influențatorii schimbării;
  • Stadiile schimbării în organizații;
  • Strategii de Management al schimbării